在聊天的过程中，要专注于了解潜在客户的需求和问题。倾听他们的关切，并提供相关的解决方案。

通过展现你对他们问题的理解和专业知识，你能够建立起权威形象，增强合作的可能性。

让我们以圆圆为例，她是青岛一家社区早教机构的老板，同时也是一位宝妈。

她遇到了一个客户，该客户之前是由老人照看孩子，但现在老人回老家了。由于客户在医院工作，有时需要值班到晚上8点，孩子没有人照顾。这对她来说是一个棘手的问题。

圆圆通过与客户的深入交流了解到了她的具体需求。

圆圆意识到，她可以提供解决方案：邀请客户把孩子带到她的早教机构，在孩子上早教课的同时，等待客户下班。这样，客户的孩子可以得到专业的照顾和教育，而客户也可以放心地完成工作。

通过了解客户的需求并提供相应的解决方案，圆圆成功帮助客户解决了照顾孩子的难题。最终，客户决定签约并支付了9800元（大班）和1580元（托班）的费用。

所以说，了解客户需求对于创业宝妈们获得签单的重要性。

通过仔细聆听和沟通，你能够理解客户面临的问题，并提供解决方案。这种个性化的关注和帮助不仅能够赢得客户的信任和满意，还能为你的业务带来持续的增长和口碑传播。

三、遇见同频，展示专业：

通过展现自己的专业知识，也能够成功地建立权威形象，增强与客户的合作可能性。

还是以圆圆为例。

有一次她遇到了一个在楼下游泳馆认识的客户，她们在聊天中得知了彼此的身份。这位客户正好在寻找早教机构给孩子上课，得知圆圆是早教机构的老板后，兴趣被激发了起来。

圆圆充分利用两个小时的时间与客户分享了早教的理念和优势。

她向客户讲解了早教的重要性以及如何在孩子的早期阶段提供综合的学习和发展机会。这位客户与圆圆的理念产生了共振，对圆圆的专业知识深表认可。

因此，这位客户决定在圆圆的早教机构给孩子报名上课。即使后来客户搬家了，仍然愿意带孩子来圆圆的机构上课。

不仅如此，后来这位客户还向圆圆介绍了其他六个孩子的家长，并且所有的家长都选择在圆圆的早教机构报名。

这个例子充分展示了通过展现专业知识，圆圆成功建立起了权威形象，并因此增强了与客户的合作可能性。

她的专业知识和理念使得客户对她深感认同，愿意将孩子交给她负责。这种信任和口碑传播不仅带来了新的生意机会，而且在客户介绍下，还引入了更多潜在客户。

四、创造购买动机：

通过给予潜在客户一些独家优惠、限时折扣或特别奖励，创造购买动机。

这将激发他们的购买欲望，并促使他们迅速行动。同时，强调你的产品或服务的独特价值，让他们明白与你合作的重要性和好处。

五、留下深刻印象：

最后，在聊天结束时留下深刻的印象。表达真诚的感谢并承诺提供持续的支持。保持跟进并与潜在客户保持联系，维持良好的合作关系，并为未来的合作机会打开大门。

掌握这些通过聊天签单的技巧，创业宝妈们将能够有效地与潜在客户交流，并增加签单的机会。

记住，真诚的关怀和专业的处理是你成功的关键。愿你在事业和家庭中获得双重的成就，为自己和孩子们创造美好未来！

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